Informação legal

Política de Segurança

Última atualização: 25/08/2026

Descrevemos as práticas que adotamos para proteger a informação e como pode reportar problemas.

Princípio da minimização

Não criamos contas nem pedimos dados que não sejam necessários. As reclamações preparadas ficam no seu dispositivo, o que reduz a superfície de exposição.

Comunicações

Todo o tráfego entre o seu navegador e o serviço é cifrado em trânsito (HTTPS/TLS).

Acessos e segredos

As chaves de acesso a serviços externos são guardadas apenas no lado do servidor e nunca são expostas no navegador.

Reportar uma vulnerabilidade

Se encontrar uma falha, pedimos que a comunique de forma responsável e privada para QueixaCerta@sapo.pt, sem explorar dados de terceiros nem degradar o serviço. Analisamos todos os reportes e agradecemos a colaboração.

Limites

Nenhum sistema é totalmente imune. Recomendamos que não introduza informação sensível que não seja indispensável à sua reclamação.

Para qualquer questão sobre este documento, contacte-nos através da página de apoio do Queixa Certa. Este documento não constitui aconselhamento jurídico.