Informação legal
Política de Segurança
Última atualização: 25/08/2026
Descrevemos as práticas que adotamos para proteger a informação e como pode reportar problemas.
Princípio da minimização
Não criamos contas nem pedimos dados que não sejam necessários. As reclamações preparadas ficam no seu dispositivo, o que reduz a superfície de exposição.
Comunicações
Todo o tráfego entre o seu navegador e o serviço é cifrado em trânsito (HTTPS/TLS).
Acessos e segredos
As chaves de acesso a serviços externos são guardadas apenas no lado do servidor e nunca são expostas no navegador.
Reportar uma vulnerabilidade
Se encontrar uma falha, pedimos que a comunique de forma responsável e privada para QueixaCerta@sapo.pt, sem explorar dados de terceiros nem degradar o serviço. Analisamos todos os reportes e agradecemos a colaboração.
Limites
Nenhum sistema é totalmente imune. Recomendamos que não introduza informação sensível que não seja indispensável à sua reclamação.
Para qualquer questão sobre este documento, contacte-nos através da página de apoio do Queixa Certa. Este documento não constitui aconselhamento jurídico.